Hace unos días, Facebook habilitó la posibilidad de etiquetar personas en los comentarios. Esta funcionalidad era una de las tantas solicitudes que los usuarios de la red social estaban esperando y a mi juicio es es una excelente implementación, ya que -bien usada- facilita la comunicación entre amigos y contactos, incorporando a más gente en una conversación determinada:
Lo que NO me gustó de este cambio es que ahora sólo basta con presionar <ENTER> para publicar un comentario. ¿Por qué no estoy de acuerdo? Porque induce a error y hace que el usuario tenga que pensar.
Podría profundizar muchísimo con respecto a la usabilidad de esta medida, sus pros y contras, etc., pero lo que quiero dejar en claro es lo mismo que Steve Krug dijo en su excelente libro "Don't make me think". Si el usuario está acostumbrado a hacer click en un botón azul para publicar un comentario; si ya está familiarizado con esa interfaz y se siente cómodo así (a menos que haya estudios que demuestren lo contrario), no era necesario el cambio.
De hecho acabo de presionar <ENTER> por error (intentaba hacer un salto de párrafo, que sería lo lógico) y el comentario se publicó. Es verdad que puedo borrarlo, pero todo esto se convierte en una pérdida de tiempo. Facebook: no me hagas pensar.